Chargé.e de gestion locative / chargé.e de résidence

Val d'Europe

CDI

Résidétape est une entreprise sociale qui imagine et conçoit des logements pour accompagner la mobilité des personnes et des territoires, par une offre de logements adaptée. Cette offre prend la forme de logements meublés, disponibles rapidement pour quelques semaines à deux ans, à un prix abordable et sans condition de garantie, ainsi qu’un accompagnement individualisé aux personnes en lien avec l’emploi que nous accueillons.

L’offre de Résidétape s’adresse aux actifs, et en particulier des jeunes (stagiaires, apprentis, jeunes actifs ou en insertion), mais aussi des salariés en mobilité ou en contrat court, sans limite d’âge. Notre approche d’écoute et de compréhension des enjeux propres à chaque territoire nous permet de concevoir des solutions adaptées avec les acteurs locaux, notamment ceux issus du monde économique. Nous gérons aujourd’hui près de 1 500 logements dans 4 territoires (Ile de France, la Métropole de Lyon, la Métropole de Marseille et la Loire-Atlantique) et poursuivons notre développement notamment en Ile-de-France, à Lyon et à Bordeaux.

Descriptif du poste 

L'objet principal de ce poste est, sous l’autorité de la responsable du pôle Val d’Europe et de son adjoint, d’être le chargé de gestion locative du pôle Val d’Europe et d’assurer le bon fonctionnement quotidien des résidences en accord avec le projet social et la politique qualité de Résidétape.

A ce poste est attaché un logement de fonction dans une résidence du pôle.

Missions principales

Missions de gestion locative :

Participation à la gestion locative :

  • Gestion courante : quittancement des loyers, encaissements, états des lieux

  • Suivi des comptes bancaires (virements, rejets…) en lien avec la responsable de pôle
  • Traitement mensuel des APL et suivi de la bonne répercussion sur les comptes locataires
  • Mise en jeu et traitement hebdomadaire garanties locatives
  • Suivi des résidents partis
  • Quittancement des soldes de tout compte
  • Gestion du recouvrement : prise en charge et suivi du recouvrement des résidents partis selon la procédure contentieux et en lien avec le secrétariat général
  • Gestion de la vacance : en lien avec la responsable de pôle, suivi de la vacance des logements et de leurs remplissage (recherche de candidats, suivi des candidatures spontanées sur le site internet…)

Gestion des admissions :

  • Saisie et préparation du dossier résident
  • Préparation des logements
  • Etats des lieux d’entrée et de sortie en binôme avec la conseillère sociale

Missions de gestion technique : 

  • Analyse des réclamations résidents, demande d’intervention directe ou appel à un prestataire en lien avec le chargé de maintenance
  • Déclaration et suivi des sinistres, reporting à notre courtier en assurances
  • Etablissement de devis pour l’entretien courant avec encadrement et suivi des prestataires
  • Participation à l’organisation des travaux de rénovation en lien avec la responsable de pôle et le propriétaire
  • Suivi des contrats de maintenance et d’entretien en lien avec la responsable de pôle

Missions de gestion sociale :

  • Accueil, information des résidents et animation de la résidence en lien avec la conseillère sociale
  • Participation, reporting et suivi de la commission des impayés avec la mise en place de nouveaux outils de traitement des impayés
  • Travail sur le relogement 

Administration de l’association :

  • Mise en place et en application des procédures et d’outils d’accompagnement locatif dans le cadre de la démarche de certification ISO 9001
  • Participation aux audits de qualité au sein des résidences et reporting réalisé en collaboration avec la responsable de pôle

Profil du poste :

  • CDI, temps complet

  • Logé sur place : logement de fonction dans l’une des résidences du pôle Val d’Europe (T3)

  • Travail stratégique et opérationnel, en lien direct avec les résidents et les partenaires
  • Première expérience souhaitée
  • Expérience en gestion locative, gestion de patrimoine, équipements sociaux, résidences hôtelières

Compétences requises pour le poste :

  • Savoirs spécifiques indispensables :

    • Maîtrise des outils informatiques (pack Office)

    • Connaissances en gestion / comptabilité

    • Maîtrise de l’anglais
       
  • Savoir-faire et savoir-être :
    • Sens des responsabilités et esprit d’initiative
    • Grande disponibilité, motivation et forte capacité d’adaptation
    • Sens du relationnel, de l’écoute
       
  • Savoirs spécifiques souhaités :
    • Connaissance de l’habitat locatif, de son fonctionnement et des dispositifs connexes
    • Connaissance technique du bâtiment
    • Diplôme de l’immobilier type Professions Immobilières

Conditions :

  • Localisation : Val d’Europe (RER A)
  • Poste : CDI à compter d’avril 2021
  • Rémunération : 24 000€ - 28 000€ selon expérience + logement de fonction à Montévrain (T3 + box parking) 

Tickets restaurants, mutuelle familiale, accord d’intéressement, dispositif de retraite supplémentaire

Si vous souhaitez postuler à ce poste, merci d’envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) par e-mail à : rh@residetape.fr