Saint-Maur-des-Fossés (94)
Alternance
Résidétape est une entreprise sociale qui imagine et conçoit des logements pour accompagner la mobilité des personnes et des territoires, par une offre de logements adaptée. Cette offre prend la forme de logements meublés, disponibles rapidement pour quelques semaines à deux ans, à un prix abordable et sans condition de garantie, ainsi qu’un accompagnement individualisé aux personnes que nous accueillons en lien avec leur parcours professionnel.
L’offre de Résidétape s’adresse aux actifs, et en particulier aux jeunes (stagiaires, apprentis, jeunes actifs ou en insertion), mais aussi aux salariés en mobilité ou en contrat court, sans limite d’âge. Notre approche d’écoute et de compréhension des enjeux propres à chaque territoire nous permet de concevoir des solutions adaptées avec les acteurs locaux, notamment ceux issus du monde économique. Nous gérons aujourd’hui près de 1 500 logements dans 4 territoires (Ile de France, Métropole de Lyon, Métropole de Marseille et Loire-Atlantique) et poursuivons notre développement notamment en Ile-de-France, à Lyon et à Bordeaux.
Description du poste
Le/la chargé(e) de mission est rattaché à la direction de l’entreprise. Sa feuille de route est évolutive et doit permettre de découvrir pleinement l’activité de l’entreprise en prenant une part active à son fonctionnement et à son développement.
Le/la chargé(e) de mission est en lien direct avec l’ensemble des équipes de l’entreprise (direction, secrétariat général, équipes de gestion en résidence).
Principales missions
Gestion de projets stratégiques (développement, innovation) :
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Participation à la mise en œuvre et au suivi du projet d’entreprise et à la démarche environnementale de Résidétape
- Conception, mise en œuvre et évaluation de nouvelles offres (ex : nouveaux produits ou services, développement outils digitaux), ou amélioration des offres existantes
Démarche qualité, reporting et contrôle de gestion :
- Participation à la démarche qualité dans le cadre de la certification ISO 9001, à la consolidation des processus et des procédures – notamment d’un processus dédié à l’accompagnement des résidents
- Elaboration et contrôle d’indicateurs d’activité, d’évaluation de l’impact social
- Elaboration de rapports d’activité et de comité de pilotage
Participation au développement et à la notoriété de l’organisation
- Aide à l’organisation d’événements et d’outils de communication
- Participation à la mise en service des résidences : communication, commercialisation, mise à l’habitation
- Veille et innovation stratégique
Participation aux fonctions transverses, telles que :
- (Re)négociations des contrats prestataires stratégiques des résidences et siège
- Amélioration et modernisation des outils de la relation client
- Amélioration des outils de gestion
La fonction est rattachée à la Direction qualité et projets.
Profil
Compétences requises :
- Volonté de s’investir dans une entreprise sociale en développement
- Bonne capacité à appréhender rapidement des sujets nouveaux
- Rigueur, organisation, méthodologie
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacités relationnelles, sens du contact et de la persuasion
Conditions :
- Localisation : Saint-Maur (5 minutes du RER A Saint-Maur / Créteil) + déplacements ponctuels à prévoir en Ile-de-France et en région
- Période et rythme : Alternance à partir de janvier 2023, pour 2 ans selon un schéma d’alternance déterminé conjointement, avec une préférence pour un rythme hebdomadaire.
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle familiale, RTT, charte de télétravail
Pour plus d'informations
Viviane Lambert-Lalitte, Directrice qualité et projets (Chaire Entrepreneuriat social, promotion 2008)
06 37 31 68 43 / viviane.lambertlalitte@residetape.fr