Assistant conseiller social (F/H)

Île-de-France

Alternance

Résidétape est une entreprise sociale qui imagine et conçoit des logements pour accompagner la mobilité des personnes et des territoires, par une offre de logements adaptée. Cette offre prend la forme de logements meublés, disponibles rapidement pour quelques semaines à deux ans, à un prix abordable et sans condition de garantie, ainsi qu’un accompagnement individualisé aux personnes en lien avec l’emploi que nous accueillons. 

L’offre de Résidétape s’adresse aux actifs, et en particulier des jeunes (stagiaires, apprentis, jeunes actifs ou en insertion), mais aussi des salariés en mobilité ou en contrat court, sans limite d’âge.

Nous gérons aujourd’hui près de 1 500 logements dans 4 territoires (Ile de France, la Métropole de Lyon, la Métropole de Marseille et la Loire-Atlantique) et poursuivons notre développement notamment en Ile-de-France, à Lyon et à Bordeaux.

Description du poste

La mission principale de ce poste est d'accompagner les résidents vers un logement adapté à leur projet et de contribuer, à la définition et à la mise en œuvre du dispositif d’accompagnement propre aux Résidétapes au sein d’un pôle de résidences. 

La fonction est rattachée au responsable de pôle.

Missions principales d’accompagnement

Mise en œuvre du projet social de la résidence

  • Réception et analyse des dossiers de candidature :
  • Entretien de préadmission pour analyse des candidatures
  • Gestion des relations partenaires en lien avec les conseillères sociales et le responsable de pôle
  • Appui à la préparation des Comités de Pilotage et valorisation des missions d’accompagnement sur la résidence (reporting, préparation des dossiers, etc.)

Accompagnement du résident dans le cadre du référentiel métier de Résidétape :

  • Accompagner les résidents à l’ouverture de leurs droits : APL, garantie, mobilité, … 
  • Accompagner le relogement des résidents dans les 2 ans, adapté à leur situation et leurs projets professionnel et personnel 
  • Aider les résidents à lever les freins au relogement, directement ou via l’orientation vers le partenaire adapté : accès aux droits, emploi, formation, relations familiales, santé, gestion du budget… et les soutenir dans leurs difficultés le cas échéant 
  • Préparer les résidents au logement pérenne et développer leur autonomie dans les démarches : appui au repérage des structures et lieux-ressources, sensibilisation sur un certain nombre de thématiques (droits et devoirs du locataire, appropriation et occupation du logement) 
  • Favoriser la qualité de vie des résidents dans la Résidétape : connaissance de l’environnement, mobilité, tranquillité, alimentation, lien social et lutte contre l’isolement… 

Missions diverses de gestion locative

Plus généralement, il concourt, avec l’équipe, à la bonne marche de la Résidétape.

Admission et sortie du résident

  • Etats des lieux d’entrée et de sortie
  • Création des dossiers résidents

Aide au suivi de la gestion locative 

  • Suivi et gestion des impayés, participations aux commissions mensuelles
  • Suivi de la vacance et des envois de candidatures par les contingents
  • Suivi de la rotation

Tâches diverses de gestion

  • Accueil de la résidence
  • Enregistrement des réclamations et demandes d’intervention

De façon générale, l’assistant(e) conseiller(e) social(e) participe à la vie des résidences du pôle.

Compétences requises pour le poste

  • Maîtrise des outils informatiques
  • Connaissance des problématiques liées au logement
  • Autonomie et sens de l’initiative
  • Rigueur d’organisation du travail (planification des tâches)
  • Disponibilité 
  • Polyvalence et capacité d’adaptation

Conditions

  • Localisation : plusieurs pôles en Ile-de-France :
    • Val d’Europe (Chessy, Serris, Montévrain)
    • Sud parisien (Créteil, Orly, Ivry)
    • Est parisien (Bry, Montreuil, Paris) 
  • Type de contrat : apprentissage (Diplôme d’Etat CESF) 
  • Durée de contrat : 1 ans
  • Début du contrat : septembre 2022
  • Rémunération : selon âge et année d’apprentissage
  • Temps de travail : alternance
  • Avantages : Tickets restaurant, mutuelle familiale, prime d’intéressement

Si vous souhaitez postuler à ce poste, merci d’envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) par e-mail à : rh@residetape.fr